Términos y condiciones de uso y contratación

2.1. Identificación del prestador

El sitio www.dianitabrito.art es operado bajo la marca DianArt · Dianita Brito, por [nombre legal completo o razón social], con [RUC, si corresponde], domicilio [datos de identificación y contacto del prestador], Ecuador. Contacto: [correo de atención] y WhatsApp 0959999519.

2.2. Objeto

Estos términos regulan el acceso al sitio, la inscripción y participación en talleres de manualidades en vivo por Zoom, así como el acceso posterior a grabaciones y materiales digitales que se indiquen expresamente en la descripción de cada taller.

2.3. Información de cada taller

Antes de inscribirse, la ficha del taller indicará, según corresponda: nombre, contenido, modalidad, fecha, hora y zona horaria, duración estimada, precio total y moneda, cupos, materiales necesarios, requisitos, modalidad de acceso, disponibilidad de grabaciones y plazo de acceso, así como las condiciones específicas de cambios y cancelaciones.

Las fotografías son ilustrativas del proyecto propuesto. Los resultados individuales pueden variar según los materiales, herramientas y práctica de cada participante.

2.4. Inscripción y pago

Para solicitar una inscripción, la persona interesada deberá proporcionar información veraz y un correo electrónico y teléfono/WhatsApp válidos. Antes de completar la solicitud, el sitio mostrará las formas de pago disponibles.

Cuando se utilicen transferencias o depósitos, la persona podrá cargar el comprobante correspondiente. El envío del formulario o del comprobante no equivale a confirmación del pago ni garantiza por sí solo una plaza. La inscripción se considerará confirmada cuando DianArt valide el pago y comunique la aprobación.

Si el pago no puede verificarse, se podrá solicitar información adicional o comunicar el rechazo, con las opciones de corrección o devolución que correspondan. No se deben enviar claves bancarias ni información financiera sensible.

2.5. Precio y comprobantes de venta

El precio y los impuestos aplicables, cuando correspondan, se informarán antes de la contratación. Los comprobantes de venta se emitirán conforme a las obligaciones tributarias aplicables al prestador.

2.6. Acceso a Zoom

Los talleres en vivo se desarrollarán mediante Zoom u otra herramienta informada oportunamente. La persona inscrita es responsable de contar con conexión a internet, dispositivo compatible y, cuando sea necesario, la aplicación correspondiente.

El enlace de participación es personal para estudiantes autorizados. No debe publicarse ni compartirse con terceros. DianArt podrá adoptar medidas razonables para mantener el orden y la seguridad de la sesión, respetando los derechos de las personas participantes.

2.7. Cuentas y credenciales

Tras validar la inscripción, DianArt podrá crear o habilitar una cuenta de estudiante. Se enviarán instrucciones para activar la cuenta y establecer una contraseña propia. Cada usuario debe proteger sus credenciales y comunicar accesos sospechosos.

La cuenta es personal. No se permite compartirla ni utilizarla para facilitar el acceso a personas no inscritas. Cualquier restricción de acceso se aplicará de manera proporcionada, informando al usuario y respetando los derechos que le correspondan.

2.8. Grabaciones y materiales

Cuando un taller incluya grabaciones, estas se publicarán después de la sesión en el plazo orientativo comunicado para el taller, sujeto a procesamiento técnico y revisión del contenido. El período de disponibilidad se indicará en la ficha antes de comprar; no se presume acceso permanente.

Salvo indicación expresa, las grabaciones se ofrecen para visualización personal en línea y no para descarga. Los materiales expresamente marcados como descargables podrán guardarse para uso personal, sin redistribución comercial.

DianArt podrá utilizar mecanismos de protección de reproducción y acceso, sin prometer imposibilidad absoluta de copia.

2.9. Propiedad intelectual

Las clases, explicaciones, fotografías, diseños originales, grabaciones, textos y materiales de DianArt están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables, sin perjuicio de los derechos de terceros sobre elementos utilizados legítimamente.

La inscripción concede una autorización personal, limitada y no exclusiva para acceder al contenido contratado durante el plazo informado. No autoriza revender, publicar, redistribuir, retransmitir, grabar ni comercializar las clases o sus materiales, salvo permiso expreso o excepción legal aplicable.

La creación de manualidades propias a partir de lo aprendido no queda prohibida por esta cláusula; deberán respetarse los derechos de propiedad intelectual que correspondan a diseños y materiales específicos.

2.10. Grabación de la sesión y participación

Algunos talleres podrán ser grabados. Se avisará antes de iniciar la grabación. La participación mediante cámara, micrófono o chat puede quedar registrada según la configuración de Zoom. Se informarán las opciones disponibles para minimizar la aparición de datos personales en las grabaciones.

La publicación de imagen o voz identificable de participantes se sujetará a la base jurídica y autorizaciones aplicables; la aceptación de estos términos no constituye una cesión general e ilimitada de derechos de imagen.

2.11. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Cancelación por DianArt: si un taller no puede impartirse y no se acuerda una reprogramación aceptable, se ofrecerá la devolución del importe pagado por el servicio no prestado, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Reprogramación: si cambia la fecha u hora, se comunicará por los medios de contacto proporcionados. Se ofrecerán alternativas razonables y, cuando corresponda legalmente, devolución.

Cancelación solicitada por el estudiante: se evaluará según las condiciones particulares comunicadas antes de la compra y la legislación aplicable. No se aplicarán cláusulas que excluyan derechos irrenunciables del consumidor. Las condiciones particulares deberán explicar de forma clara los plazos, el procedimiento y las eventuales deducciones legalmente permitidas.

Problemas de acceso imputables al servicio: el estudiante deberá contactar a DianArt para recibir asistencia y, si corresponde, una solución, nueva oportunidad de acceso o devolución conforme a la ley.

2.12. Obligaciones del estudiante

El estudiante se compromete a utilizar el sitio y las sesiones de manera respetuosa, no compartir enlaces privados, no intentar acceder a talleres ajenos, no distribuir grabaciones ni vulnerar la seguridad de la plataforma. Durante las sesiones se deberán respetar las indicaciones razonables de convivencia y participación.

2.13. Disponibilidad del servicio

DianArt procurará mantener el sitio y las grabaciones disponibles durante los períodos ofrecidos. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, conectividad o servicios de terceros. Ante incidencias relevantes, se buscará restablecer el acceso y ofrecer una solución proporcionada, sin limitar los derechos legales de las personas consumidoras.

2.14. Responsabilidad

Los talleres tienen finalidad educativa y recreativa. Las herramientas de corte, adhesivos, calor y otros materiales deben utilizarse siguiendo sus instrucciones de seguridad y, cuando corresponda, bajo supervisión adulta. Nada de lo indicado excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

2.15. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad y protección de datos personales publicada en este mismo sitio, que debe leerse junto con estos términos.

2.16. Atención de solicitudes y reclamos

Para dudas, incidencias, solicitudes de reembolso o reclamos, escribir a [correo de atención] o contactar al WhatsApp 0959999519. Se solicitarán los datos mínimos necesarios para identificar la inscripción y gestionar el caso.

2.17. Modificaciones

Las modificaciones se publicarán con su fecha de actualización. Las condiciones esenciales de un taller ya contratado no se alterarán unilateralmente en perjuicio del estudiante. Cuando corresponda, se notificará cualquier cambio material.

2.18. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación ecuatoriana aplicable, incluida la normativa de defensa del consumidor, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos personales, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan a consumidores de otras jurisdicciones cuando resulten aplicables.